Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Turbo Líder México
Envío gratis
En Turbo Líder México trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y eficiente. Ofrecemos envío gratis en compras a partir de $5,000 MXN, aplicable bajo las siguientes condiciones:
· El envío se realizará mediante Paquetexpress, modalidad Ocurre Estándar.
· La modalidad Ocurre consiste en que el cliente recoge su pedido en la sucursal de Paquetexpress correspondiente.
· La disponibilidad de esta modalidad estará sujeta a cobertura y condiciones de la paquetería.
· El envío gratuito aplica únicamente cuando el pedido cumpla con el monto mínimo establecido de $5,000 MXN.
Envíos con una paquetería diferente
Si el cliente requiere que su pedido sea enviado mediante una paquetería distnta a Paquetexpress, deberá solicitarlo previamente a nuestro equipo de Ecommerce.
En estos casos, el costo adicional generado por utilizar una paquetería diferente correrá por cuenta del cliente.
La solicitud de una paquetería específica deberá realizarse antes de que el pedido sea enviado, para poder confirmar disponibilidad, cobertura y costo.
Datos de envío
El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío al momento de realizar su compra.
Es importante verificar que la información proporcionada sea correcta, incluyendo:
· Nombre del destinatario.
· Teléfono de contacto.
· Dirección, cuando corresponda.
· Código postal.
· Sucursal de ocurre, cuando aplique.
Turbo Líder México no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de su envío directamente con la empresa transportista.
Los tiempos de tránsito y entrega dependen de la cobertura, operación y condiciones de la empresa de paquetería.
Envíos y productos especiales
Algunos productos, por sus dimensiones, peso, características o condiciones de transporte, pueden estar sujetos a condiciones especiales de envío.
En caso de existir algún costo adicional, restricción o condición especial, se informará al cliente antes de realizar el envío.
Cambios en la modalidad de envío
Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible garantizar cambios en la paquetería, dirección o modalidad de entrega.
Cualquier solicitud de modificación deberá realizarse antes del envío del pedido y estará sujeta a la posibilidad operativa de realizar el cambio.
Atención
Para dudas relacionadas con envíos, coberturaa, seguimiento o solicitudes de una paquetería diferente, puedes comunicarte con nuestro equipo de Ecommerce:
Ecommercetlm.mkt@gmail.com
Turbo Líder México
Carretera Federal Toluca-Naucalpan #1911, San Mateo Otzacatipan / San Nicolás Tolentino, C.P. 50220, Toluca de Lerdo, Estado de México.
Nota:
Las condiciones de envío podrán variar dependiendo de la cobertura, características del producto y condiciones operativas de la empresa transportista. Cualquier condición especial será comunicada al cliente previamente.
